Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pg656
จัดทำเอกสารนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ครอบคลุมข้อมูลบัญชี
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการใช้งาน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
สาระสำคัญของนโยบาย
จุดยืนและขอบเขตนโยบายของเรา
การใช้บริการ pg656 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มในทุกมิติ ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ใช้งาน สิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายของพื้นที่นั้นห้ามหรือจำกัดการใช้บริการประเภทนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับดังกล่าวตกอยู่กับคุณโดยตรง เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการของเราสอดคล้องกับกฎหมายทุกเขตอำนาจศาลได้ ธุรกรรมการเงินที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของสถาบันการเงินนั้นๆ ด้วย ควรตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มเติมจากแอปธนาคารของคุณโดยตรง นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับล่าสุดแล้ว
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Wallet
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณบน pg656 เข้าใจว่าส่วนใดอยู่ในขอบเขตของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถาม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดการลงทะเบียน การยืนยันตัวตน และการจัดการรหัสผ่านล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลบัญชีได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าหลังลงชื่อเข้าใช้
-
ธุรกรรมการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนและข้อจำกัดของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม กฎกติกา และข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้ของเราเป็นความรับผิดชอบของ pg656 โดยตรง หากพบเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อสงสัย แจ้งซัพพอร์ตของเราได้ทันที
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเงื่อนไขหรือการดำเนินการของบุคคลที่สามใดๆ คุณควรศึกษานโยบายของแต่ละบริการด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราออกแบบระบบจัดการบัญชีให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้โดยตรง ไม่ต้องรอให้ทีมงานดำเนินการแทนในทุกขั้นตอน หน้าบัญชีของคุณแสดงประวัติธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัว และการตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้ในที่เดียว หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง คุณสามารถดำเนินการได้เองในหน้าโปรไฟล์ สำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้ เช่น ชื่อ-นามสกุลที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ดูประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วน 'ประวัติการทำรายการ' เพื่อดูรายละเอียดการฝากและถอนเงิน รวมถึงสถานะการดำเนินการแต่ละรายการอย่างครบถ้วน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้ในหน้าการตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ระบบจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณทราบโดยอัตโนมัติ
-
ยื่นคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์หรือการใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอลบหรือปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ระบบจะแจ้งขั้นตอนการตรวจสอบและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบก่อนดำเนินการใดๆ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องนโยบาย
หากนโยบายในหน้านี้มีส่วนใดที่คุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและพยายามตอบกลับทุกคำร้องตามลำดับที่ได้รับ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากไอคอนมุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือธุรกรรมที่ต้องการการตอบสนองรวดเร็ว
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำร้องของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องแนบเอกสารประกอบหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายที่ซับซ้อน
-
หน้าช่วยเหลือ
pg656 มีหน้าช่วยเหลือที่รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน และนโยบายการใช้งาน สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้
การจัดการข้อมูลของเรา
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นพื้นฐานที่เราให้ความสำคัญ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรและโดยไม่ได้รับความยินยอม
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านโพรโทคอลที่เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลรหัสผ่านของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และระบบแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตของ pg656 เพื่อยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายให้สิทธิ์ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร?
นโยบายนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีกับ pg656 โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้ง อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การใช้งานจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้ถูกกฎหมายในเขตที่คุณอาศัยอยู่
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ pg656 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่เข้าถึงได้โดยตรงหลังลงชื่อเข้าใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการรายละเอียดมากกว่านั้น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ
หากฉันไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ฉันควรทำอย่างไร?
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใหม่ มีสิทธิ์หยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันที ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการดังกล่าว
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ KBank ถูกจัดเก็บนานแค่ไหน?
ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเฉพาะเจาะจงของธนาคาร เช่น SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้นโยบายของธนาคารนั้นๆ ด้วย แนะนำให้ตรวจสอบโดยตรงจากแอปธนาคารของคุณ
pg656 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ฉันจะยื่นคำร้องเรื่องการใช้ข้อมูลผิดวัตถุประสงค์ได้ที่ไหน?
ส่งคำร้องผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของ pg656 ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับตามลำดับที่ได้รับคำร้อง